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「地产舆情」中介怒砸售楼处回怼祥生二代补血术

2020-07-02 01:32来源:互联网

近日,处在IPO档口,祥生地产集团有限公司位于浙江海宁钱塘新语项目的“售楼处”此前被中介和购房者毁坏,引发社会广泛关注。

事件源头:6月5日晚,祥生地产名下钱塘新语项目开盘,一大批客户在中介人员的带领下等在项目现场门口。夜晚,部分中介人员得知开发商临时更改开盘地点为蓝豪酒店的消息,此时开盘已基本结束,现场销控表显示房源已基本售罄。随后,钱塘新语售楼处被愤怒的中介人员及购房者打砸。

在此期间,网友在社交平台的发泄性言论占据主导,整体以对祥生地产行为的声讨为主,基本不涉及深度客观的观点解读。

微信自媒体 麻辣下沙 发表文章《重磅!抛弃中介偷偷开盘,祥生钱塘新语被砸了!在酒店现场, 双方打起来了!现场一片混乱!》完整讲述了事件经过,并有现场冲突视频伴随露出。

“经视看地产”发布文章《找了大半个杭州的中介分销买房,开盘当天就被砸!》该文章由经视看地产在多平台发布。作为浙江卫视打造的省内第一档高端地产栏目,该文章内容完整、客观的报道了事件过程,针对是否“跳单”的矛盾点,给出涉事双方观点。

《钱江晚报》记者撰文对本次事件进行报道,并在多自媒体平台发布。文章内容对现有中介分销现象进行分析,指出佣金高是临安以及环杭市场的特点,本次事件中出现的这类返佣促销手段往往会产生诸多纷争,例如中介跑路,或开发商为省佣金而不顾契约精神“跳单”。

多家自媒体对该事件进行跟进报道,整体音量呈现上升态势,舆情进入升温期。其中,《钱江晚报》撰文《祥生钱塘新语售楼处被砸!背后原因是……》一文被多家自媒体转发引用。

在媒体传播过程中,祥生集团总裁陈弘倪曾打算对其妻子进行“跳单”行为亦被二次传播,且多家自媒体关注并报道该事件,次生舆情出现。

中介人员:认为祥生地产临时更改开盘地点属于“跳单”行为,认为祥生有意不支付给中介分销佣金;祥生地产:对临时更改开盘地点并不知情,这次开盘委托给了第三方公司,事发时祥生只有销控等三个岗位有工作人员在场,公司并未收到现场的反馈。针对开发商是否跳单情况,祥生表示主要责任在第三方公司,后续要求代理公司纠正违约行为;杭州国俊资产:暂未对该事件有声明。

网友对本次事件主动发声行为较少,多聚集于主流媒体报道评论区,除对事件本身评论外,对房地产近年来存在的问题吐槽以及祥生集团总裁曾“跳单”其妻子借款的行为二次传播,占有一定声量,主要观点有:

想想,祥生项目操盘手们比总裁厉害多了,居然成功“跳单”中介。习惯性“跳单”了。北派房企欺业主,浙系房企耍中介。祥生 房子造不好 诚信还没有,拿什么上市?虽然是狗咬狗,但是开发商这么多是太不要脸了,而且佣金有多高,利润有多高,小老百姓见识到了没?商业活动最重要的是契约,违背契约精神,必须百万千万罚单伺候,否则遵守契约的人吃亏后,谁还遵守秩序?商品房预售制度需要改革了,买期房问题太多,烂尾房一大堆。中介也不是什么好鸟。中介和开发商一起勾结玩转购房者,你懂得。此等事情,房产公司会事先不知?!

截至目前,媒体报道以对现有信息的客观描述为主,并对近年来地产行业存在的佣金分销问题进行解读;

钱江晚报:对事件进行客观回溯,并就中介及开发商双方观点进行客观报道,对现有房地产市场中存在的中介分销现象进行解读,并指出“这类返佣的促销手段往往会产生诸多纷争,例如中介跑路,或开发商为省佣金而不顾契约精神“跳单”;经视看地产:详细回顾了本次事件的发生过程,并就主要涉及双方观点进行汇总报道,“跳单背后:是不愿意付佣金?”的论述,在一定程度上倾向于对中介的支持;中国房地产报:指出祥生地产处于IPO档口,受媒体关注程度高,此时发生的舆情事件易引发社会关注。祥生地产该项目剩余房源将以“摇号”形式售出,对房产销售中“跳单”行为引用律师观点“不仅会扰乱商品房销售市场的秩序,浪费销售资源,也会造成一种供不应求的态势,有些开发商甚至会借此抬价。此外,“跳单”还可能会产生一房二卖,甚至一房多卖纠纷”。

根据苗建信息舆情监测系统显示,2020年6月5日该事发生后,整体传播网络能见度较低,舆情发酵速度缓慢;随后钱江晚报的报道引发多家自媒体转发引用,舆情进入升温期。

在祥生地产声明公布之后,媒体报道并未呈现消退趋势,反而有进一步升温的现象。整体报道内容重点对房地产行业分销制度进行解读,主流媒体参与和引导舆论观点极为显著。

舆情观点分布:网民更多关注开发商疑似“跳单”行为带来的负面影响,媒体报道更多关注近年来地产行业中介分销制度的解读。

截至10日,该事件在微博平台产生原发博文93条,互动量达36645次,其中产生1208次转发,2923条评论,32514个点赞,在社交媒体传播影响力较小。

根据苗建信息网络口碑指数显示,目前该事件负面舆情指数为36,在主流媒体对地产行业中介分销制度内容的持续报道中,不排除后续报道音量持续扩大的可能,但整体舆情风险可控。

就目前而言,每个地区的房产分销模式不同。在杭州,代理销售往往通过层层分包,以大量的房产中介人员来获取客户,但是层层分包的代理销售公司的利益并不能经常被保证,因为会出现“跳单”的情况。“跳单”的情况在杭州房产中介市场是很常见的,因为不同层级的房产代理和房产中介之间存在着巨大的利益关系,一旦绕过其中一方与客户直接对接,就可以从中获取巨额佣金。而开发商对此也往往是“睁一只眼闭一只眼”。这也是本次祥生地产售楼部被砸的导火索。

截至到6月10日,该事件的主要舆论观点发声平台为客户端,主要特征为主流媒体参与并引导舆情走向。

微博传播占全网传播音量的63.97%,是目前网民参与该舆情事件讨论的主要平台,也是网民对本次事件的主要情绪承载点;

祥生集团的声明,在一定程度上成为该舆情事件扩散的关键点,本次事件中出现的中介分销、佣金等关键词是媒体的主要关注点。作为今年内房股IPO规模最大的一家,祥生地产成功敲钟是大概率事件,跳单事件发生在披露IPO后,显然不能孤立看待二者之间的联系。资本的跳板也许能为祥生规模进击带来助力,而对它更大的挑战是,接下来的一轮厮杀中如何凸显自身优势,保持差异化来发展?这也是这一轮扎堆上市的内房接下来共同的命题。

本次舆情事件中,“中介”“开发商”“佣金”“房源”“分销”等热词呈现,清晰的表明了本次事件的核心关系及舆论焦点。

网友对此事的讨论主要聚焦于对房地产行业近年来负面事件及高房价的情绪发泄,更多聚焦于事件本身的讨论。而此次事件对于房地产行业而言,揭露了现有中介分销制度的不规范,主流媒体报道多以该角度进行解读,随着舆论的进一步升温,未来一段时间内舆论讨论方向会持续聚焦房地产行业中介制度话题。

代理销售中出现“跳单”行为不仅会扰乱商品房销售市场的秩序,浪费销售资源,也会造成一种供不应求的态势。“跳单”还可能会产生一房二卖,甚至一房多卖纠纷,不利于地产行业的稳定发展。此外“跳单”行为往往还与开发商的捂盘惜售联系在一起,而后者是国家明文禁止的。伴随舆情的持续发酵,本次事件亦有可能推动地产行业中介分销制度的完善。

回到事件本身,钱塘新语项目售楼处被打砸事件,除去对祥生集团品牌带来的伤害外,对祥生集团IPO之路的影响究竟如何?我们拭目以待。

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